REGOLE DI RESO

Annullamento ordine

Accettiamo annullamenti di ordini prima che il prodotto venga spedito o fabbricato. In caso di annullamento dell'ordine ti verrà rimborsato l'intero importo. Non possiamo annullare l'ordine una volta che il prodotto è stato spedito.

Rimborso (se applicabile)

Accettiamo resi di prodotti. Il cliente ha diritto al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
Per restituire il prodotto, questo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale. Alla restituzione della merce dovrà essere allegata una ricevuta o una prova d'acquisto. Non restituire l'acquisto al produttore.
Le spese di spedizione verranno addebitate al cliente non più di una volta (vale per la merce restituita); al consumatore non verrà addebitato alcun costo per la restituzione del prodotto.

Sostituzioni (se presenti)

Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail di conferma. Ti informeremo inoltre sull'accettazione o sul rifiuto del reso. Se il tuo reso viene accettato, il rimborso verrà elaborato e automaticamente accreditato sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale alla data specificata.

Ricevute tardive o mancanti (se presenti)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Contatta quindi l'emittente della tua carta di credito. Potrebbe volerci del tempo prima che il ritorno venga annunciato ufficialmente. Contatta quindi la tua banca. Spesso ci vuole del tempo per prenotare una sostituzione. Se ciò è accaduto e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo cs1@7bess.com.

Si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo cs1@7bess.com per un indirizzo di restituzione.